千牛工作台提供了一项自动催付功能，它能够方便卖家促进转化。那么，卖家该如何设置这个功能呢？

  请在【千牛工作台】的最新版本上，进入【客服】模块，然后访问【跟单工具】，最后点击【自动催付】来进行设置。

  1. 制定计划和目标

  2. 确定所需资源

  3. 分解任务和制定时间表

  4. 分配任务给团队成员

  5. 监督和调整进度

  6. 完成评估和总结工作。

  二、执行步骤

  1. 开始实施计划并跟进进展

  2. 协调团队成员的工作

  3. 解决出现的问题和挑战

  4. 及时调整策略和计划

  5. 持续监测和评估进展

  6. 完成工作并进行总结。

  三、复盘和改进步骤

  1. 分析项目执行过程中的成功和失败因素

  2. 总结经验教训和取得的成果

  3. 提出改进建议和措施

  4. 设立下一阶段的目标和计划

  5. 回顾和改进团队合作方式

  6. 继续提升项目管理能力。

  请在【客服】-【跟单工具】-【自动催付】中对新版PC的【千牛工作台】进行设置。

  二、设立一个账号用于催付款项。

  买家订单中最近3天未被人工客服接待过的静默订单，可以选择由服务助手账号或指定的客服账号发送催付消息。参与了分流的子账号可以选择发送，而未参与分流的子账号则无法选择发送。

  2、订单咨询：有关最近三天已经接待过人工客服的买家订单的催付消息将由与该订单有联系的账号发送。发送催付消息后，如果买家回复但最近联系人不在线，消息将会转交给在线的客服进行接待。

  三、挑选催付方案

  可以选择使用官方提供的方案或者第三方服务商的方案。如果选择使用第三方催付方案，需要先在服务市场订购，然后才能在催付设置页面中选择使用。具体的设置步骤需要与第三方服务商联系咨询。设置完成后，一定要返回自动催付的设置页面，并点击【保存】按钮，否则催付功能将无法生效。

  四、制定官方计划

  1、设置催付时间：您可以设定在什么时间段内发送自动催付消息。举个例子，假如您设定下单后60分钟内发送催付消息，并且设置发送时间为早上8点到晚上12点，那么如果买家在下午1点下单，催付消息将会在下午2点发送；而如果买家凌晨1点下单，催付消息则会在早上8点才发送，而不是在凌晨2点发送。

  在催付话术中，应避免使用任何与营销相关的信息。

  如何表达自动催付的话术？

  亲爱的客户，我们发现您有一个未付款的订单。请问还有什么需要了解的吗？无论您有任何问题，我们都会一直在这里帮助您，尽力解答。目前产品价格非常优惠，如果您联系客服下单，还可获得意外惊喜的小礼物哦！

  亲爱的，您是否已经完成了忙碌的事务？请您付款购买我们拍摄的宝贝，我已经等待您很久了。小礼品已经在备注中为您准备好了，一旦您付款，我们的仓库将尽快为您进行安排。

  亲爱的顾客您好，非常感谢您提交了订单。不过我们注意到您还未完成付款。我们想知道是否有什么问题让您犹豫不决呢？如果有任何疑问，请随时联系我们，我们会尽快回复并解答您的问题。再次感谢您的光临！

  对于每天订单量较大的卖家来说，千牛的催付功能提供了第三方方案和官方方案两种设置选项。我们建议大家在充分了解后根据实际情况进行选择，因为自动催付功能能够极大地提高工作效率。