在淘宝平台上,也存在着竞争的恶性情况。有一些竞争对手会雇佣人员去对方店铺进行虚假下单,以此来恶意退款或者故意给予差评。为了解决这个问题,淘宝提供了一个名为“恶意订单预警”的功能。那么,可以在哪里找到淘宝的恶意订单预警功能呢?
一、在哪里可以找到淘宝的恶意订单预警功能?
在淘宝上,有许多工具可用于处理异常恶意订单,例如八卦盾、云标签和金箍棒等。针对不同的情境,大家可以选择适合的工具来进行处理。
解答相关问题。
第一个问题是:该权限如何开通?
答1:不需要进行报名,可以直接进入工具入口——八卦盾。只需在右上角登录账号后,点击“立即使用”即可。
2. 登录后,你没有看到任何内容吗?
登录后,你没看到什么内容吗?
你登录后,看不到任何内容吗?
系统会自动检测店铺是否存在异常订单。一旦发现异常,系统会将其列入恶意订单预警列表,店铺需要及时处理。如果登录后没有任何订单信息,说明系统暂时未发现异常订单,表明店铺的经营状况良好。店铺可以继续关注系统的检测结果。
当前,恶意订单工具能够提供哪些服务呢?
答3:目前,我们可以暂时提供三种风险识别预警,分别是攻击风险、退货风险和敲诈风险。我们将来还会陆续推出更多的风险识别能力,敬请期待。
我是否可以报告除以上三类风险之外的其他类型风险呢?
目前,我们只能主动识别平台上的异常风险订单,并暂时不能接受店铺上报。
退货的风险包括以下几点:物流单号被重复使用,导致退回的商品与退货订单中的商品不一致;退货物流地址与本店的退货地址不符;退回的商品数量与实际下单数量不一致;退货物流没有任何走件记录。
攻击风险:由于涉及知识产权和盗图等投诉而受到报复性拍下,由于交易纠纷问题而受到报复性拍下,在同行的攻击下被大量拍下,因设定错误价格而被大量拍下,收货后未确认退款,非真实购买需求导致付款后立即退款(未发货),满减活动付款后申请部分退款(未发货),非真实购买需求导致卖家发货后立即申请退款。
敲诈风险是指以打击假货为名进行敲诈威胁,或以广告法、食品法为借口进行敲诈威胁。
淘宝的恶意订单预警可以通过使用八卦盾工具或其他预警工具来实现。商家可以在营商保里找到八卦盾,该工具提供了针对恶拍、恶退、恶意敲诈等风险的预警服务。