目前,在线通用店铺的主要心智模式是将其视为一个“货架”(即首页商家组货和全部宝贝页功能货架)。然而,随着行业的深入发展和消费者决策的多样化,单一的店铺形态无法满足复杂的行业和消费者需求。
旗舰店3.0是在旗舰店2.0的基础上进行升级的,它的目标是建立一个行业化的分层店铺系统。通过提供不同行业特色和运营能力的商家运营工具,我们与商家紧密合作,共同打造更符合当前消费者需求的店铺。
一、关于旗舰店升级的告示
二、请各位顾客注意,我们的旗舰店即将进行升级。
三、为了提供更好的服务体验,我们决定对旗舰店进行升级改造。
四、尊敬的顾客们,请留意:我们的旗舰店即将迎来一个全新的升级阶段。
五、请各位亲爱的顾客们注意:我们即将对旗舰店进行升级,以期为您带来更加优质的购物体验。
六、亲爱的顾客们,我们要向您宣布一个重大消息:旗舰店即将迈入升级的新篇章。
七、亲爱的顾客们,请牢记:旗舰店即将开启全新的升级之旅,为您提供更加满意的购物服务。
八、尊敬的顾客们,请注意:我们的旗舰店即将迈向一个崭新的升级时代。
经过在平台上进行小范围的灰度测试验证,新版本的旗舰店3.0在人均页面浏览量、人均停留时长以及店铺成交等方面的数据表现稳定且向好。因此,我们决定向所有大盘商家开放升级权限。首批获得「新版旗舰店3.0升级权限」的旗舰店商家,请务必在2023年2月28日之前完成所需基础内容的配置。具体的配置要求请参考下文中的“四、旗舰店升级基础必配内容”。
二、升级旗舰店的动因
目前,线上通用形态的店铺主要以“货架”为消费者心智的核心(包括首页商家组货和全部宝贝页功能货架)。然而,随着行业的深入发展和消费者决策的多元化,单一的店铺形态已经无法满足复杂的行业需求和消费者需求。因此,逛店人数也逐年下降。自2019年开始,旗舰店2.0项目持续改进基于商家分人群运营和首页结构化运营的店铺基建工作。而在今年,店铺将专注于打造行业化的分层店铺,提供不同行业特色和运营能力的商家工具,与商家合作打造更符合当下消费者需求的店铺。
三、升级品牌旗舰店的方向
重新构筑店铺形态,以适应消费者的新需求,并重新定义分层店铺形态和框架。通过打造特色场景阵地,在不同行业中塑造独特的行业特色,提升消费者在店内的购物体验。借助Xshop平台,支持品牌个性化发展,结合3D/AR/VR/XR等全新技术能力,开辟品牌创新空间,为消费者提供沉浸式互动体验。
1. 旗舰店的升级必备项目包含以下内容,截止到2023年2月28日。
2. 在2023年2月28日之前,旗舰店升级所需的基础必备项目如下。
3. 升级旗舰店的基本要求包括以下项目,必须在2023年2月28日前完成。
4. 截至2023年2月28日,旗舰店升级的基础必备内容如下。
请点击“确认提交”按钮,配置店招区的LOGO。具体操作步骤如下:进入店铺装修后台(旺铺),选择基础设置,然后找到品牌旗舰店的店招设置。最后,点击“确认提交”。
LOGO的默认状态是指在店招区域有装修内容素材时显示的LOGO。可以根据素材的色调选择使用深色或浅色的LOGO。
只允许使用深色LOGO来表示收起状态。
直播状态图标:仅适用于浅色LOGO;
请注意:在完成配置后,务必点击下方的“确认提交”按钮才能成功保存哦!
五、旗舰店升级的进阶选项
1、素材配置区域:店铺招牌的内容和设计
1.1 店铺招牌的定位内容:最新、最热门、最推荐的产品或服务
1.2 店招区内容种类:
最新消息:正在开发中的重磅新品和系列新品,预计将于2月份上线。
热门的内容包括直播、热点视频以及品牌事件(原店铺2楼内容类型)。
目前首要推荐的是主推系列以及与之搭配的妆容和场景等。已经上线的是主推搭配和妆容,只针对对应类目的商家开放,其他类型如主推系列和场景等模板正在进行开发中,预计将在2月逐步上线。
1.3 上线的内容种类如下:
图像和视频的基础背景素材
最受欢迎的内容包括直播、热门视频以及品牌事件(位于原店铺的第二楼)。
入口配置了内容素材。
确认提交——店铺装修后台(旺铺)——基础设置——「品牌旗舰店-店招区域背景设置」
第六部分:常见问题解答
A1:目前只有部分消费者可以看到新店铺框架,因为平台需要先进行审核,并且还没有对所有消费者放量。待审核通过后,才会展示在前台页面上。
为什么我的旺铺后台没有“行业场景管理”(行业TAB内容配置入口)的选项?
该行业TAB权限目前只对符合条件的商家开放,如果想要获得权限,需要单独申请,可以加入下方分行业群进行申请。
A3:在提交配置后,您仍然可以随时在旺铺后台对素材进行修改,并点击“确认提交”。
问题四:虽然我的店铺已经包含在旗舰店升级名单中,但是在旺铺后台的“基础设置”中显示的内容却是视频店的设置。
回答四:这说明您的店铺是以内容店类型进行运营的,您可以先了解一下三种不同的店铺类型,如果确认要切换回旗舰店形态,可以联系@与甜进行操作。
提交申请时进行有效的沟通。