目前在淘宝上面确实也有不少卖家会出现断货的情形,如果有消费者下单了,但是淘宝卖家却因为缺货而没法发货。那么淘宝未按约定时间发货赔付30%吗?如何判定?
淘宝没按时发货赔付30%吗?
淘宝没按时发货并不是赔付30%。
不是,淘宝没按时发货的确需要赔偿,但是比例达不到30%。淘宝卖家超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿违约金的总和最少是5元,最高不超过100元。
首先要和大家说的是,淘宝缺货是有赔偿的,不过大家需要在淘宝申请退款的时候,把退款原因选择为“卖家缺货”才可以,不然是无法因为缺货而获得补偿的。
另外,还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话,买家也可以获得补偿,买家只需要申在申请退款的理由里,选择延迟发货就可以获得补偿,不过补偿一般是积分的形式,其他的退款理由是没有补偿的。
很多朋友也很好奇,因为卖家缺货而退款的话,可以赔偿多少,是不是像之前网上所说的赔偿三倍呢?其实淘宝平台并没有三倍赔偿的说法,而是商品实际成交金额的5%作为买家的赔偿违约金的,并且最高也不能超过30元,最少的话不会低于5元,特定的商品不能低于1元。
有哪些惩罚?
根据淘宝平台规定,如果卖家在没货的情况下依旧出售该宝贝的话,一旦买家拍下且要求卖家发货,但卖家未能在72小时内发货,则属于违背发货时间承诺。
一旦出现这种情况则会像上述所说的,需要赔付实付订单金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
另外,买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入,且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。所以作为卖家来说,一定要随时自己店铺的宝贝库存,一旦发现无库存的话,要及时下架处理,不然被买家拍下又不能及时发货的话,对店铺还是有很大影响的。